Garantie Lorex et plans de protection étendus

1 an de garantie

Les produits Lorex incluent une garantie fabricant d'un an à compter de la date d'achat. Certaines exceptions s'appliquent.

Étendre les plans de protection

Avec Extend , vous pouvez augmenter la durée de votre garantie pendant des années supplémentaires au-delà de la garantie d'un an incluse.

CONDITIONS D'UTILISATION DE LOREX, GARANTIE LIMITÉE DU MATÉRIEL

3 mars 2021
Révision 13.0

Lorex Corporation (« Lorex ») garantit, à l'acheteur d'origine (l'« Acheteur » ou « Vous ») uniquement, que ce produit de marque Lorex (le « Produit »), s'il est correctement installé et utilisé par la suite en stricte conformité avec l'utilisation et les directives d'entretien fournies dans le manuel d'instructions doivent être exemptes de défauts de fabrication en termes de matériaux et de fabrication. Lorex garantit uniquement les produits achetés auprès de Lorex directement ou auprès de revendeurs Lorex autorisés (veuillez visiter www.lorex.com pour la liste des revendeurs Lorex autorisés), contenus dans l'emballage d'origine. Veuillez noter que la garantie limitée s'applique uniquement aux composants matériels et non aux éléments logiciels du produit Lorex.

Durée de la garantie

La garantie Lorex couvre le produit pendant un (1) an à compter de la date d'achat documentée. Certaines exceptions s'appliquent. Voir ci-dessous la section « Exceptions à la période de garantie » pour plus de détails. La date d'achat doit être documentée soit par un reçu de vente original du premier détaillant vendant le produit, soit par des reçus ou des relevés de carte de crédit.

Exceptions à la période de garantie :

• Dans la mesure où l'emballage du produit et/ou le contenu du site Web Lorex.com indiquent une période de garantie différente, la période de garantie différente s'appliquera sous réserve des autres termes et conditions des conditions de service Lorex, garantie du matériel Lorex. De plus, des périodes de garantie plus longues s'appliquent à certains produits (pour la liste des produits applicables, veuillez vous référer à www.lorex.com/warranty ).

• Caméras Pan-Tilt-Zoom - pièces mobiles telles que moteurs, roulements, etc. - six (6) mois (REMARQUE : le reste des composants de la caméra Pan-Tilt-Zoom sont couverts pendant un (1) an).

• Tous les autres composants, accessoires et consommables contenus avec le produit dans l'emballage d'origine sont garantis pour une période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'achat documentée.

Les obligations de Lorex

Les obligations de Lorex en vertu de cette garantie se limitent, à sa seule discrétion, soit à :

  • Réparer le produit jugé défectueux par Lorex ; ou
  • Remplacez les pièces ou, à la seule discrétion de Lorex, le produit s'il est jugé défectueux par Lorex.

Les produits peuvent être réparés avec des pièces neuves ou remises à neuf, et peuvent être remplacés par des produits neufs ou remis à neuf, du même modèle ou similaire au produit remplacé, ou de qualité matériellement équivalente ou supérieure, à la seule discrétion de Lorex. Les produits réparés et remplacés seront garantis à l'acheteur selon les conditions de service de Lorex et la garantie matérielle limitée pour le reste de la période de garantie originale ou quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'expédition à l'acheteur, selon la période la plus longue. Tout produit ou pièce remplacé devient la propriété de Lorex.

Limitations de garantie, exclusions et clauses de non-responsabilité

Cette garantie est invalidée si des accessoires non Lorex sont ou ont été utilisés en relation avec le produit, ou si une modification ou une réparation est effectuée sur le produit par un dépôt de service ou toute autre personne non autorisée par Lorex. Cette garantie ne s'applique pas aux défauts ou dommages au produit causés par (i) une utilisation négligente du produit, (ii) une mauvaise utilisation, un abus, une négligence, une altération, une réparation ou une mauvaise installation du produit, (iii) des courts-circuits électriques ou transitoires, (iv) chaleur, humidité ou températures dépassant les spécifications du produit (v) utilisation de pièces de rechange non fournies par Lorex (vi) entretien inapproprié du produit, ou (vii) accident, incendie, inondation ou autres catastrophes naturelles.

Cette garantie ne s'étend pas au micrologiciel ou aux logiciels accompagnant, inclus ou intégrés dans les produits Lorex (« Logiciel ») ou aux applications mobiles fournies par Lorex pour le fonctionnement des produits Lorex (« Applications »), ni à aucun cloud. service fourni par Lorex (« Service Cloud »). Les logiciels, les services cloud et les applications sont fournis « tels quels » et Lorex ne garantit pas qu'ils seront exempts d'erreurs ou qu'ils fonctionneront sans interruption.

Cette garantie ne couvre pas la perte de données ni les coûts liés à la récupération des données. Lorex ne garantit pas que le logiciel fourni avec le produit fonctionnera sans interruption ou sera autrement exempt d'anomalies, d'erreurs ou de virus. Cette garantie ne couvre pas les frais liés au retrait, au remplacement ou à l'installation de tout produit, que Lorex ait jugé le produit défectueux ou qu'il ait installé un logiciel sur l'ordinateur de l'utilisateur.

Lorex se réserve le droit d'apporter des modifications à ses produits sans encourir aucune obligation de modifier tout produit déjà fabriqué. Cette garantie ne couvre aucune altération ou dommage à tout autre logiciel qui pourrait être ou devenir résident sur le système de l'utilisateur à la suite de l'installation du logiciel fourni.

Convention d'arbitrage exécutoire et renonciation au recours collectif

EN CONSERVANT CE PRODUIT PENDANT PLUS DE 30 JOURS, VOUS ACCEPTEZ QUE L'ARBITRAGE EXÉCUTIF SERA VOTRE SEUL RECOURS POUR TOUT LITIGE CONCERNANT, DÉCOULANT DE OU LIÉ DE QUELQUE MANIÈRE À (I) VOTRE ACHAT ET UTILISATION DE CE PRODUIT, ET/OU (II) OBLIGATIONS DE LOREX EN VERTU DE SES CONDITIONS DE SERVICE ET DE SA GARANTIE LIMITÉE SUR LE MATÉRIEL. EN CONSERVANT CE PRODUIT PENDANT PLUS DE 30 JOURS, VOUS ACCEPTEZ ÉGALEMENT DE RENONCER À TOUT DROIT DE POURSUIVRE OU DE PARTICIPER À DES RÉCLAMATIONS CONJOINTES, COLLECTIVES OU COLLECTIVES SOUS TOUTE FORME CONCERNANT, DÉCOULANT DE OU LIÉES DE QUELQUE MANIÈRE À (I) VOTRE ACHAT ET UTILISATION DE CE PRODUIT ET/OU (II) LES OBLIGATIONS DE LOREX EN VERTU DE SES CONDITIONS D'UTILISATION ET DE SA GARANTIE LIMITÉE DU MATÉRIEL. VEUILLEZ CONSULTER LOREX.COM POUR LES INSTRUCTIONS RELATIVES À LA POLITIQUE DE RETOUR DE LOREX ET COMMENT VOUS POUVEZ RETOURNER LE PRODUIT ET REJETER LES CONDITIONS ÉNONCÉES CI-DESSUS. SI VOUS AVEZ ACHETÉ CE PRODUIT CHEZ UN DÉTAILLANT ET NON DIRECTEMENT CHEZ LOREX, VEUILLEZ VÉRIFIER LA POLITIQUE DE RETOUR DU DÉTAILLANT CONCERNANT LA COMMENT VOUS POUVEZ RETOURNER LE PRODUIT ET REJETER LES CONDITIONS ÉNONCÉES CI-DESSUS.

LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT PRÉVU DANS CETTE GARANTIE LIMITÉE DU MATÉRIEL EST LE RECOURS EXCLUSIF DE L'ACHETEUR. CETTE GARANTIE REMPLACE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPLICITES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS LIMITATION, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADAPTATION À UN USAGE OU À UN USAGE PARTICULIER, ET LOREX N'ASSUME NI N'AUTORISE AUCUNE PERSONNE À ASSUMER POUR CETTE AUTRE OBLIGATION OU RESPONSABILITÉ EN RELATION AVEC LA VENTE OU LE SERVICE DU PRODUIT. EN AUCUN CAS LOREX NE POURRA ÊTRE RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, PUNITIFS, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS RÉSULTANT DE L'UTILISATION DU PRODUIT OU DÉCOULANT DU DYSFONCTIONNEMENT OU DU NON-FONCTIONNEMENT DU PRODUIT, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LA PERTE DE REVENUS OU DE PROFITS, DÉFAUT DE RÉALISATION D'ÉCONOMIES OU AUTRES AVANTAGES, DOMMAGES OU PERTES DE BIENS, BLESSURES OU DÉCÈS DE QUELQUE PERSONNE, ET RÉCLAMATIONS CONTRE L'ACHETEUR PAR UN TIERS, MÊME SI LOREX A ÉTÉ AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. LOREX NE GARANTIT PAS QUE LE PRODUIT OU SON LOGICIEL, SERVICE CLOUD OU APPLICATIONS FONCTIONNERONT AVEC TOUT AUTRE PRODUIT OU LOGICIEL SAUF CELUI INDIQUÉ PAR LOREX. LOREX N'EST PAS RESPONSABLE DES CARACTÉRISTIQUES DU MATÉRIEL OU DES LOGICIELS TIERS QUI PEUVENT AFFECTER LE FONCTIONNEMENT DU LOGICIEL LOREX INCLUS.

SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, LOREX NE FAIT AUCUNE RÉCLAMATION OU GARANTIE D'AUCUNE SORTE CONCERNANT LE POTENTIEL, LA CAPACITÉ OU L'EFFICACITÉ DU PRODUIT À PRÉVENIR, MINIMISER OU AFFECTER DE QUELQUE MANIÈRE LES DOMMAGES OU BLESSURES CORPORELLES OU MATÉRIELLES. LOREX N'EST PAS RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE, PERTE OU VOL LIÉS AU PRODUIT OU À SON UTILISATION POUR TOUT PRÉJUDICE, QU'IL SOIT PHYSIQUE OU MENTAL, LIÉ À CELUI-CI. TOUTES LES RÉCLAMATIONS OU DÉCLARATIONS, ÉCRITES OU VERBALES, PAR DES VENDEURS, DES DÉTAILLANTS, DES REVENDEURS OU DES DISTRIBUTEURS CONTRAIRES NE SONT PAS AUTORISÉES PAR LOREX ET N'AFFECTENT PAS CETTE DISPOSITION DE CETTE GARANTIE. LA GARANTIE LIMITÉE DU MATÉRIEL LOREX EST VALABLE UNIQUEMENT SI LE PRODUIT EST ACHETÉ PAR L'ACHETEUR DIRECTEMENT AUPRÈS DE LOREX OU D'UN REVENDEUR AUTORISÉ LOREX.

Loi étatique/provinciale

L'acheteur peut avoir d'autres droits en vertu des lois étatiques, provinciales ou fédérales et lorsque tout ou partie d'un élément de cette garantie est interdit par ces lois, il sera considéré comme nul et non avenu. Le reste de la garantie reste en vigueur.

Les produits couverts par cette garantie doivent être utilisés comme prévu pour que la garantie s'applique. Sans limiter ce qui précède, certains États n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des garanties implicites ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs pour certains produits fournis aux consommateurs ou la limitation de la responsabilité en cas de blessures corporelles, de sorte que les limitations, exclusions et renonciations ci-dessus peuvent être limité dans leur application à votre égard. Si les garanties implicites ne peuvent pas être exclues dans leur intégralité pour quelque raison que ce soit, elles seront limitées à la durée de la garantie écrite applicable dans ce document. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques qui peuvent varier en fonction de la législation locale.

Enregistrement du produit

Afin d'obtenir un service de quelque nature que ce soit, l'Acheteur doit enregistrer le Produit en ligne sur www.lorex.com en activant la garantie dans son compte Lorex.

Obtenir un service

Si le produit nécessite un service au titre de cette garantie, vous devez fournir à Lorex une copie de la preuve d'achat sous la forme de l'acte de vente original daté, du reçu ou de la facture et des informations d'enregistrement du produit. Lorex n'exécutera aucune de ses obligations en vertu de cette garantie sans les informations requises comme indiqué ci-dessus. Pour faire une réclamation sur cette garantie, veuillez visiter www.lorex.com pour plus de détails. Si vous retournez le produit à Lorex, vous devez obtenir un numéro d'autorisation de retour et vous devez assumer le risque de dommage ou de perte pendant l'expédition. Vous devez utiliser l'emballage d'origine ou un emballage de protection équivalent et vous devez payer les frais de port. Lorex couvrira les frais d'expédition du produit de remplacement.

Support technique limité

La période de garantie limitée du matériel Lorex couvre un (1) an d'assistance technique téléphonique. L'enregistrement du produit est obligatoire avant d'obtenir une assistance technique. Après l'expiration de la période de garantie, les services d'assistance technique continueront d'être disponibles et des frais peuvent être applicables. Les conditions du support technique limité sont sujettes à changement à la discrétion de Lorex.

Faites toujours preuve de discrétion lors de l’installation d’équipements de surveillance vidéo et/ou audio, en particulier lorsqu’il y a une perception d’intimité. Renseignez-vous sur les réglementations fédérales, étatiques et/ou locales applicables à l’installation légale d’enregistrement ou de surveillance vidéo et/ou audio. Le consentement des parties peut être requis.

MODALITÉS DE SERVICE DE LOREX ET GARANTIE LIMITÉE DU MATÉRIEL

3 mars 2021
Révision 13.0

Lorex Corporation (ci-après, « Lorex ») garantit uniquement à l'acheteur original (ci-après (l'« acheteur » ou « vous ») que ce produit de marque Lorex (le « produit »), s'il est correctement installé et utilisé par la suite en stricte conformité avec les directives d'utilisation et d'entretien fournies dans le manuel d'instructions, ne comporte pas de défaut de fabrication lié aux matériaux et à la main-d'œuvre. Lorex garantit uniquement les produits dans leur emballage d'origine achetés directement auprès de Lorex ou de revendeurs autorisés de Lorex (veuillez visiter le site www.lorex.com pour obtenir la liste des revendeurs autorisés de Lorex). Veuillez noter que la garantie limitée ne s' applique qu'aux composants matériels et non aux éléments logiciels du produit Lorex.

Durée de la garantie

La garantie de Lorex couvre le produit pendant un (1) à compter de la date d'achat documentée. Certaines exceptions s'appliquent. Reportez-vous à la section « Exceptions relatives à la période de garantie » ci-dessous pour plus de détails. La date d'achat doit être documentée au moyen d'un reçu de vente original du premier détaillant qui vend le produit ou au moyen de reçus ou de relevés de carte de crédit.

Exceptions relatives à la période de garantie

• Dans la mesure où l'emballage du produit ou le contenu du site Web de Lorex.com énonce une période de garantie différente, la période de garantie différente s'applique, sous réserve des autres modalités et conditions des Modalités de service de Lorex et de la garantie sur le matériel de Lorex. En outre, des périodes de garantie plus longues s'appliquent à certains produits (pour connaître la liste des produits applicables, consulter le site Web www.lorex.com/warranty ).

• Caméras Pan-Tilt-Zoom : pièces mobiles telles que les moteurs, les roulements, etc. - six (6) mois (REMARQUE : La garantie sur le reste des composants de la caméra Pan-Tilt-Zoom est d'un (1 ) un ).

• Tous les autres composants, accessoires et consommables contenus avec le produit dans l'emballage d'origine sont garantis pour une période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'achat documentée.

Obligations de Lorex

Les obligations de Lorex au titre de cette garantie se limitent à l'une de ces deux options, à son gré :

  • Réparer le produit que Lorex juge défectueux ou
  • Remplacer les pièces ou, à la seule discrétion de Lorex, remplacer le produit si Lorex le juge défectueux.

Lorex peut à sa seule discrétion, réparer les produits avec des pièces neuves ou remises à neuf, et peut les remplacer par des produits neufs ou remis à neuf, du même modèle ou d'un modèle similaire au produit remplacé, ou de qualité sensiblement équivalente. ou supérieure. Les produits réparés et de remplacement sont garantis à l'acheteur au titre des Conditions de service de Lorex et garantie limitée du matériel, pour le reste de la période de garantie originale ou pendant les quatre-vingt-dix (90) jours qui suivent la date d'expédition à l'acheteur, selon la période la plus longue. Toutes les pièces et tous les produits remplacés appartiennent à Lorex.

Limites, exclusions et avis de non-responsabilité relatifs à la garantie

Cette garantie devient invalide si des accessoires autres que ceux de Lorex sont ou ont été utilisés en lien avec le produit, ou si une modification ou réparation est apportée au produit par un centre de service ou une autre personne non autorisée par Lorex. La présente garantie ne s'applique pas aux défauts ou dommages causés au produit par (i) une utilisation négligente du produit, (ii) un mauvais usage, une utilisation déraisonnable, une négligence, une altération, une réparation ou une installation inadéquate du produit. , (iii) des courts-circuits électriques ou pointes de tension, (iv) la chaleur, l'humidité ou des températures allant au-delà des spécifications du produit (v) l'utilisation de pièces de remplacement ne provenant pas de Lorex ( vi) un entretien inadéquat du produit ou (vii) un accident, un incendie, une inondation ou une autre catastrophe naturelle.

La présente garantie ne s'applique pas aux micrologiciels et aux logiciels qui accompagnent les produits Lorex ou qui y sont inclus (les « logiciels »), ni aux applications mobiles fournies par Lorex pour l'utilisation des produits Lorex (les « applications »). , ni aux services infonuagiques fournis par Lorex (les « services infonuagiques »). Les logiciels, les services infonuagiques et les applications sont fournis « tels quels » et Lorex ne garantit pas qu'ils ne comporteront aucune erreur ou qu'ils fonctionneront sans interruption.

Cette garantie ne couvre pas la perte de données ni les coûts liés à la récupération des données. Lorex ne garantit pas que le logiciel inclus avec le produit fonctionnera sans interruption et qu'il sera exempt d'anomalie, d'erreur et de virus. Cette garantie ne couvre pas les coûts liés au renouvellement, au remplacement et à l'installation de tout produit, que Lorex l'ait jugé défectueux ou non, ou de tout logiciel installé dans l'ordinateur de l'utilisateur.

Lorex se réserve le droit d'apporter des modifications à ses produits sans avoir à modifier un produit déjà fabriqué. Cette garantie ne couvre pas les modifications résultant ni les dommages causés à tout autre logiciel ou programme qui peut ou pourrait se trouver ou être téléchargé dans le système de l'utilisateur à la suite de l'installation du logiciel fourni.

Convention d'arbitrage obligatoire et renonciation à toute action collective

EN CONSERVANT CE PRODUIT PENDANT PLUS DE 30 JOURS, VOUS CONVENEZ QUE L'ARBITRAGE OBLIGATOIRE CONSTITUE VOTRE SEUL RECOURS EN CAS DE DIFFÉREND QUI PORTERAIT SUR LES ÉVENTUALITÉS SUIVANTES, EN DÉCOULERAIT OU Y SERAIT LIÉ DE QUELQUE FAÇON QUE CE SOIT : (I) VOTRE ACHAT ET UTILISATION DE CE PRODUIT ET (OU) (II) LES OBLIGATIONS DE LOREX AU TITRE DE SES MODALITÉS DE SERVICE ET DE LA GARANTIE LIMITÉE DU MATÉRIEL. EN CONSERVANT CE PRODUIT PENDANT PLUS DE 30 JOURS, VOUS CONVENEZ ÉGALEMENT DE RENONCER À TOUT DROIT D'ACTION, DE RENONCER À PARTICIPER À DES RECOURS CONJOINTS ET À DES ACTIONS COLLECTIVES DE TOUTE NATURE QUI PORTERAIENT SUR LES ÉVENTUALITÉS SUIVANTES, EN DÉCOULERAIENT OU Y SERAIENT LIÉS DE QUELQUE FAÇON QUE CE SOIT : (I) VOTRE ACHAT ET UTILISATION DE CE PRODUIT ET/OU (II) LES OBLIGATIONS DE LOREX AU TITRE DE SES MODALITÉS DE SERVICE ET DE LA GARANTIE LIMITÉE DU MATÉRIEL. VEUILLEZ CONSULTER LE SITE WEB LOREX.COM POUR OBTENIR DES DIRECTIVES SUR LA POLITIQUE DE RETOUR DE LOREX ET LA FAÇON DONT VOUS POUVEZ RETOURNER LE PRODUIT ET REJETER LES MODALITÉS ÉNONCÉES CI-DESSUS. SI VOUS AVEZ ACHETÉ CE PRODUIT AUPRÈS D'UN DÉTAILLANT ET NON DIRECTEMENT DE LOREX, VEUILLEZ CONSULTER LA POLITIQUE DE RETOUR DU DÉTAILLANT CONCERNANT LA FAÇON DONT VOUS POUVEZ RETOURNER LE PRODUIT ET REJETER LES MODALITÉS ÉNONCÉES CI-DESSUS.

LE SEUL RECOURS DONT DISPOSE L'ACHETEUR CONSISTE EN LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT AU TITRE DE CETTE GARANTIE LIMITÉE DU MATÉRIEL. LA PRÉSENTE GARANTIE REMPLACE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, NOTAMMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADAPTATION À UN USAGE OU À UNE FIN EN PARTICULIER; LOREX N'ASSUME NI N'AUTORISE PERSONNE À ASSUMER POUR ELLE TOUTE AUTRE OBLIGATION OU RESPONSABILITÉ LIÉE À LA VENTE OU À L'ENTRETIEN DU PRODUIT. LOREX NE PEUT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUE RESPONSABLE À L'ÉGARD DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, PUNITIFS, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS DÉCOULANT DE L'UTILISATION DU PRODUIT OU DU MAUVAIS FONCTIONNEMENT OU DE L'ARRÊT DU PRODUIT, NOTAMMENT LA PERTE DE REVENUS OU DE PROFITS, UN DÉFAUT DE RÉALISER DES ÉCONOMIES OU D'AUTRES AVANTAGES, LA PERTE D'UN OU DE PLUSIEURS BIENS OU DES DOMMAGES À CEUX-CI, DES PRÉJUDICES CORPORELS OU UN DÉCÈS, AINSI QUE TOUTE RÉCLAMATION CONTRE L'ACHETEUR PAR UNE TIERCE PERSONNE , MÊME SI LOREX A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. LOREX NE GARANTIT PAS QUE LE PRODUIT, SON LOGICIEL, SON SERVICE INFONUAGIQUE OU SES APPLICATIONS FONCTIONNERONT AVEC TOUT AUTRE PRODUIT OU LOGICIEL QUE CELUI INDIQUÉ PAR LOREX. LOREX DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ À L'ÉGARD DE TOUTE CARACTÉRISTIQUE DE MATÉRIEL OU DE LOGICIELS DE TIERS SUSCEPTIBLES D'AVOIR UNE INCIDENCE SUR LE FONCTIONNEMENT DU LOGICIEL FOURNI PAR LOREX.

SANS LIMITER LA PORTÉE DE CE QUI PRÉCÈDE, LOREX NIE TOUTE DÉCLARATION ET TOUTE GARANTIE DE QUELQUE SORTE QUE CE SOIT CONCERNANT LE POTENTIEL, LA CAPACITÉ OU L'EFFICACITÉ DU PRODUIT DE PRÉVENIR, DE RÉDUIRE OU D'AFFECTER DE QUELQUE FAÇON QUE CE SOIT LES DOMMAGES PERSONNELS OU MATÉRIELS ET LES BLESSURES. LOREX DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ POUR TOUT DOMMAGE, TOUTE PERTE ET TOUT VOL LIÉS AU PRODUIT OU À SON UTILISATION POUR TOUT PRÉJUDICE CORPOREL OU MORAL. LOREX N'AUTORISE AUCUNE DÉCLARATION ÉCRITE OU VERBALE À L'EFFET CONTRAIRE POUVANT PROVENIR DES VENDEURS, DES DÉTAILLANTS, DES CONCESSIONNAIRES OU DES DISTRIBUTEURS, ET N'A AUCUNE INCIDENCE SUR LA PRÉSENTE GARANTIE. LA GARANTIE LIMITÉE SUR LE MATÉRIEL DE LOREX N'EST VALIDE QUE SI L'ACHETEUR ACHÈTE LE PRODUIT DIRECTEMENT AUPRÈS DE LOREX OU D'UN REVENDEUR AUTORISÉ DE LOREX.

Lois d'États, fédérales ou provinciales

L'acheteur peut avoir d'autres droits en vertu des lois d'État, provinciales ou fédérales; Lorsque ces lois interdisent la présente garantie en totalité ou en partie, elle est réputée nulle et sans effet. Le reste de la garantie demeure en vigueur.

Les produits faisant l'objet de cette garantie doivent être utilisés comme prévu pour que la garantie s'applique. Sans limiter la portée de ce qui précède, certains États n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des garanties implicites ou la limitation des dommages accessoires, indirects ou consécutifs pour certains produits fournis aux consommateurs ou la limitation de la responsabilité en cas de préjudice corporel. Ainsi, il est possible que les limites, exclusions et avis de non-responsabilité ne s'appliquent à vous que partiellement. Si, pour quelque raison que ce soit, il n'est pas possible d'exclure les garanties implicites dans leur intégralité, elles seront limitées à la durée de la garantie écrite applicable dans le présent document. Cette garantie vous confère des droits précis qui peuvent varier selon le droit en vigueur dans chaque administration.

Enregistrement du produit

Pour obtenir un service quelconque, l'acheteur doit enregistrer le produit en ligne à l'adresse www.lorex.com en activant la garantie dans son compte Lorex.

Pour obtenir un service

Pour obtenir un service par rapport à un produit au titre de la présente garantie, vous devez fournir à Lorex une copie de la preuve d'achat, à savoir l'original daté du contrat de vente, du reçu ou de la facture, avec des renseignements sur l'enregistrement du produit. Lorex ne s'acquittera d'aucune de ses obligations au titre de la présente garantie sans les renseignements exigés ci-dessus. Pour faire une réclamation au titre de cette garantie, veuillez visiter le site Web www.lorex.com pour obtenir de plus amples renseignements. Si vous retournez le produit à Lorex, vous devez un numéro d'autorisation de retour et assumer le risque de dommages ou de pertes pendant l'expédition. Vous devez utiliser l'emballage original ou l'emballage protecteur équivalent et payer les frais d'envoi. Lorex vous remboursera les frais d'expédition du produit de remplacement.

Soutien technique limité

La garantie limitée du matériel de Lorex comprend un (1) et un support technique par téléphone. Il est obligatoire d'enregistrer le produit avant d'obtenir du support technique. Après l'expiration de la période de garantie, les services de soutien technique continueront d'être offerts, en ajoutant des frais. Lorex peut, à sa discrétion, modifier les modalités du soutien technique limité.

Produits hors garantie et en fin de vie

Lorex a créé un programme pour les produits hors garantie. Lorex s'est également doté d'une politique sur les services et les produits en fin de vie. Veuillez consulter le site Web www.lorex.com pour en savoir plus.

Faites toujours preuve de discrétion lorsque vous installez de l'équipement de surveillance vidéo et/ou audio, surtout lorsqu'il existe une attente en matière de vie privée. Renseignez-vous sur la réglementation fédérale, nationale et régionale applicable à l'installation légale des dispositifs d'enregistrement vidéo et/ou audio ou de surveillance. Il se peut que le consentement d'une partie soit requis.

TÉRMINOS DE SERVICIO Y GARANTÍA LIMITADA DE HARDWARE DE LOREX

3 mars 2021
Révision 13.0

Lorex Corporation ("Lorex") garantit uniquement au vendeur original (le "Comprador" ou "Usted") que le produit de la marque Lorex (le "Produit") n'aura aucun défaut de fabrication en ce qui concerne les matériaux ni la main d'œuvre. , si elle est installée et utilisée correctement, elle est strictement conforme aux lignes d'utilisation et aux instructions indiquées dans le manuel d'instructions. La garantie de Lorex couvre les produits achetés directement par Lorex ou les revendeurs autorisés de Lorex (consultez www.lorex.com pour consulter la liste des revendeurs autorisés de Lorex) qui se trouvent dans votre colis original. Il est important de noter que la garantie limitée correspond uniquement aux composants matériels et non aux éléments logiciels du produit Lorex.

Durée de la garantie

La garantie de Lorex pour les produits est valable pour un (1) an après la date d'achat documentée. Hay certaines exceptions. Consultez les « Exceptions à la durée de la garantie » et la suite pour voir les détails. La demande d'achat doit être documentée avec le reçu original du fournisseur principal qui vend le produit ou l'intermédiaire des reçus ou des résumés de la carte de crédit.

Exceptions à la durée de la garantie :

• En raison de l'emballage et/ou du contenu du site Web Lorex.com indique une durée différente de la garantie, qui s'applique à la durée différente de la garantie en fonction des termes et conditions des termes de service et de garantie de matériel de Lorex. Asimismo, ciertos Productos tendrán une a duración de garantía mayor (pour voir la liste des produits correspondants, consulter www.lorex.com/warranty ).

• Caméras Pan-Tilt-Zoom ; pièces mobiles, comme moteurs, supports, etc. : seis (6) mois (REMARQUE : le reste des composants des caméras Pan-Tilt-Zoom est plié pour un (1) an) .

• Tous les composants, accessoires et articles de consommation contenus dans l'emballage original du produit ont une garantie de noventa (90) jours à compter de la date d'achat documentée.

Obligations de Lorex

Les obligations de Lorex en vertu de la présente Garantie sont limitées, exclusivement selon vos critères, à un des suivants :

  • Réparer le produit défectueux de Lorex ;
  • Remplacez les pièces ou, selon les critères de Lorex, le produit, si Lorex détermine qu'il est défectueux.

Selon les critères de Lorex, les produits peuvent être réparés avec des pièces neuves ou conditionnées, et ils peuvent être remplacés par des produits neufs ou conditionnés, d'un même modèle ou d'un produit similaire remplacé ou par un produit matériellement équivalent ou de qualité supérieure. Les produits réparés ou remplacés ont une garantie pour l'acheteur conforme aux conditions de service et à la garantie limitée du matériel de Lorex sur la place qui a la plus grande étendue : le temps rémanent de la garantie originale ou nouvelle (90) jours après la date d'envoi au Comprador. Tout le produit ou la pièce réutilisée passera à la propriété de Lorex.

Limitations, exclusions et limitations de responsabilité de la garantie

La présente garantie sera invalidée si elle est utilisée ou si elle a été utilisée avec des accessoires du produit non autorisés par Lorex, ou si elle a été modifiée ou réparée par un centre de service, ou si elle a été réalisée par une personne non autorisée par Lorex. La présente garantie ne procède pas en cas de défauts ou de dommages sur le produit causés par i) une utilisation incorrecte du produit, ii) une utilisation inappropriée, abusive, une négligence, une modification, une réparation ou une installation inappropriée du produit, iii) des circuits électriques ou des circuits électriques transitoires inappropriés, iv ) la chaleur, l'humidité ou les températures qui dépassent les spécifications du produit, v) l'utilisation de repuestos non proportionnés par Lorex, vi) l'entretien inapproprié du produit, ou vii) les accidents, incendies, inondations ou autres cas fortuits.

La présente garantie ne s'étend pas aux microprogrammes ni aux logiciels qui les accompagnent, mais inclut les incrustations dans les produits de Lorex (le « Logiciel ») ou les applications mobiles fournies par Lorex pour que les produits de Lorex (les « Applications ») fonctionnent. , como así tampoco se étend a ningún servicio en la nubre proporcionado por Lorex ("Servicios en la nube"). Le logiciel, les services du noyau et les applications sont fournis « à l'état où ils se trouvent » et Lorex ne garantit pas qu'il n'y ait pas d'erreurs ni de fonctionnement sans interruption.

La présente Garantie ne couvre pas les pertes de données ni les coûts de récupération des données. Lorex ne garantit pas que le logiciel fourni avec le produit fonctionnera sans interruption, ni qu'il fonctionnera sans anomalies, erreurs ou virus. La présente garantie ne couvre aucun coût en cas de retrait, de remplacement ou d'installation de n'importe quel produit, indépendamment de si Lorex détermine que le produit a des défauts ou s'il est installé le logiciel sur l'ordinateur de l'utilisateur.

Lorex se réserve le droit de modifier ses produits sans encourir l'obligation de modifier n'importe quel produit qu'il a fabriqué. La présente garantie ne prévoit aucune modification ni aucun problème de n'importe quel autre logiciel qui pourrait résider ou passer à la vie dans le système des utilisateurs en conséquence de l'installation du logiciel fourni.

Acuerdo de arbitrage vinculante et renonciation à engager une action collective

AL CONSERVAR EL PRODUCTO POR MÁS DE TREINTA DÍAS, USTED ACUERDA QUE SU ÚNICO RECURSO JUDICIAL POR TODA RESPECTO DE, QUE SURJA DE O QUE SE RELACIONE DE ALGUNA FORMA CON I) LA COMPRA Y EL USO DEL PRODUCTO Y/O II) LAS OBLIGACIONES DE LOREX EN VIRTUD DE LOS PRESENTE TÉRMINOS DE SERVICIO Y GARANTÍA LIMITADA DE HARDWARE SERÁ UN ARBITRAJE VINCULANTE. AL CONSERVAR EL PRODUCTO POR MÁS DE TREINTA DÍAS, TAMBIÉN ACUERDA RENUNCIAR A TODO DERECHO A INTERPONER O PARTICIPAR EN DEMANDAS CONJUNTAS, COLLECTIVAS O GRUPALES DE CUALQUIER FORMA REPECTO, O COMO CONSECUENCIA, DE I) LA COMPRA O EL USO DEL PRODUCTO Y/O II ) LAS OBLIGACIONES DE LOREX EN VIRTUD DE LOS PRESENTES TÉRMINOS DE SERVICIO Y GARANTÍA LIMITADA DE HARDWARE. VISITEZ LOREX.COM POUR VOIR LES INSTRUCTIONS RÉFÉRENTES À LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE LOREX YA CÓMO DEVOLVER EL PRODUCTO Y RECHAZAR LOS TÉRMINOS INDICADOS ANTERIORMENTE. SI USTED COMPRÓ EL PRODUCTO EN UN REVENDEDOR Y NO DIRECTAMENTE EN LOREX, VERTIFIQUE LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DEL REVENDEDOR PARA VER CÓMO DEVOLVER EL PRODUCTO Y RECHAZAR LOS TÉRMINOS INDICADOS ANTERIORMENTE.

LA ÚNICA COMPENSACIÓN PARA EL COMPRADOR ES LA REPARACIÓN O EL REEMPLAZO SEGÚN SE INDICA EN LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA DE HARDWARE. LA PRESENTE GARANTÍA REEMPLAZA A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O APTITUD PARA UN USO O FIN PARTICULAR, Y LOREX NO ASUME, NI AUTORIZA A NINGUNA PERSONA A QUE ASUMA EN SU NOMBRE, NINGUNA AUTRE OBLIGACIÓN NI RESPONSABILIDAD RESPECTO DE LA VENTA O DEL SERVICIO DEL PRODUCTO. EN NINGÚN CASO, LOREX SERÁ RESPONSABLE POR INDEMNIZACIONES POR DAÑOS Y PERJUICIOS RESULTANTES, FORTUITOS, PUNITIVOS, DERIVADOS O EMERGENTES QUE SURJAN DEL USO DEL PRODUCTO O DEL FUNCIONAMIENTO INADECUADO O NO FUNCIONAMIENTO DE ESTE, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LUCRO CESANTE O PÉR DIDA DE INGRESOS, INCAPACIDAD DE GENERAR AHORROS U OTROS BENEFICIOS, PÉRDIDAS DAÑOS A LA PROPIEDAD, LESIONES O MUERTE DE PERSONAS Y DENUNCIAS DE TERCEROS CONTRA EL COMPRADOR, INCLUSO SI SE LE HUBIERA INFORMADO A LOREX QUE PODRÍAN DARSE TALES DAÑOS Y PERJUICIOS. LOREX NE GARANTIT PAS QUE EL PRODUCTO NI SUS LOGWARE, SERVICIO EN LA NUBE O APLICACIONES FUNCIONARÁN CON OTROS PRODUCTOS O LOGWARE, EXCEPTO POR LOS INDICADOS POR LOREX. LOREX N'EST PAS RESPONSABLE DES CARACTÉRISTIQUES DU MATÉRIEL OU DU LOGICIEL DE TERCEROS QUE PODRÍAN AFECTAR AL FUNCIONAMIENTO DEL LOGWARE DE LOREX INCLUIDO.

SIN PERJUIDIO DE LO QUE ANCEEDE, LOREX NO DECLARA NI GARANTIZA DE NINGUNA FORMA LA POSIBILIDAD, CAPACIDAD O EFICACIA DEL PRODUCTO DE EVITAR, REDUCIR O AFECTAR DE MANERA ALGUNA LOS DAÑOS A LA PROPIEDAD O LAS LESIONES PERSONALES. LOREX N'EST PAS RESPONSABLE DES DAÑOS, PÉRDIDAS O ROBOS RELACIONADOS CON EL PRODUCTO O SU USO PARA INFLINGIR DAÑOS, SEAN FÍSICOS O MENTALES, RELACIONADOS CON ESTE. TODAS Y CADA UNAS DE LAS ASEVERACIONES O DECLARACIONES EN CONTRARIO-YA SEAN ESCRITAS U ORALES-DE VENDEDORES, REVENDEDORES, COMERCIANTES O DISTRIBUIDORES NO ESTÁN AUTORIZADAS POR LOREX Y NO AFECTAN A LA EJECUCIÓN DE LA PRESENTE GARANTÍA. LA GARANTÍA LIMITADA DE HARDWARE DE LOREX ES VÁLIDA ÚNICAMENTE SI EL COMPRADOR COMPRA EL PRODUCTO DE LOREX O EN UN REVENDEDOR AUTORIZADO DE LOREX.

Législation étatique ou provinciale

Le Comprador peut avoir d'autres droits conformes aux lois étatiques, provinciales ou fédérales et, dans le cas où la législation interdit tout ou quelque chose d'un point de la présente Garantie, cet appartement sera annulé et sans effet. Le reste de la garantie continuera en vigueur.

Pour que la garantie tienne effet, les produits vendus doivent être utilisés de manière anticipée. Sans préjudice de ce qui précède, certains états ne permettent pas l'exclusion ou la limitation de garanties implicites ni la limitation de l'indemnisation pour dommages et préjudices fortuits ou émergents par les produits déterminés aux consommateurs, ainsi que la limitation de responsabilité pour les lésions personnelles, il est donc possible que ces limitations, exclusions ou limitations de responsabilité ne correspondent pas à votre cas. Si vous ne permettez pas d'exclure complètement les garanties implicites pour quelque motif que ce soit, la durée de la garantie écrite dans le présent document est limitée. La présente Garantía le brinda derechos jurídicos específicos qui peuvent varier en fonction de la législation locale.

Registre du produit

Pour recevoir un service de tout type, le commerçant doit enregistrer le produit en ligne sur www.lorex.com et activer la garantie sur son compte de Lorex.

Comment recevoir un service

Si le produit nécessite un service conforme à la présente garantie, vous devez fournir à Lorex une copie de l'essai d'achat sous forme de boleto d'achat original, reçu ou factura fechados, avec les informations d'enregistrement du produit. Lorex n'exécutera aucune de ses obligations en vertu de la présente Garantie sans les informations requises qui sont indiquées antérieurement. Pour solliciter l'exécution de la présente garantie et obtenir plus d'informations, visitez www.lorex.com . Si vous développez le produit à Lorex, vous devez solliciter un numéro d'autorisation de transfert et vous devez vous assurer des risques de dommages ou de pertes pendant l'envoi. Vous devez utiliser l'emballage original ou un emballage de protection similaire et vous devez payer l'envoi. Lorex couvrira le coût d'envoi avec le produit de remplacement.

Assistance technique limitée

La Garantie Limitée du Matériel de Lorex couvre un lieu d'un (1) an d'assistance technique téléphonique. Il est obligatoire d’enregistrer le produit avant de recevoir l’assistance technique. Après avoir vendu la garantie, les services d'assistance technique seront mis à disposition de manière gratuite selon la correspondance. Les termes de l’assistance technique limitée sont sujets à des changements selon les critères de Lorex.

Politique en ce qui concerne les produits contre la garantie ou la fin de votre vie utile

Lorex a créé un programme pour les produits sans garantie. Il y a également une politique pour les produits et services qui sont considérés comme la fin de votre vie utile. Pour obtenir plus d’informations, visitez www.lorex.com .

Soyez prudent lors de l'installation d'équipements de surveillance pour l'audio et/ou la vidéo, en particulier lorsqu'il y a des thèmes qui perturbent la confidentialité. Informations sur les réglementations fédérales, étatiques et/ou locales pertinentes pour installer le système de capture ou de surveillance vidéo et/ou audio de forme légale. Il est possible que vous deviez solliciter le consentement des parties.